ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕТФАРМБИО», ОГРН 1267700181902, ИНН 7751391128 (далее — «Продавец»), адресованным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия и порядок дистанционной продажи товаров через сайт Продавца, а также права, обязанности и ответственность Продавца и Покупателя.
1.2. Продавцом по настоящей оферте является Общество с ограниченной ответственностью «ВЕТФАРМБИО», ОГРН 1267700181902, ИНН 7751391128, адрес регистрации: 108815, Российская Федерация, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 52К, телефон: +7 (905) 283-64-79.
1.3. Настоящая оферта адресована:
• физическим лицам;
• индивидуальным предпринимателям;
• юридическим лицам.
1.4. Акцептом настоящей оферты признается оформление Покупателем заказа на сайте Продавца, посредством формы заявки, по телефону, через Telegram, WhatsApp, электронную почту либо иным способом, используемым Продавцом для приема заказов, а также совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.
1.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.4 настоящей оферты.
1.6. Актуальная редакция настоящей оферты размещается на сайте Продавца и действует до момента ее замены новой редакцией.
1.7. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Продавца, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.
1.8. К отношениям между Продавцом и Покупателем — физическим лицом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных обязательных норм законодательства Российской Федерации.
1.9. Отношения с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами регулируются настоящей офертой либо отдельным договором, заключенным сторонами.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом посредством сайта Продавца.
2.3. В ассортименте Продавца могут находиться, в том числе:
• биологически активные добавки для животных;
• кормовые добавки;
• игрушки для животных;
• аксессуары для животных;
• корма;
• наполнители;
• иные товары для домашних животных.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент реализуемых товаров без предварительного уведомления Покупателей.
2.5. Наименование товара, его характеристики, описание, состав, потребительские свойства, стоимость, наличие, сведения о производителе и иные существенные характеристики определяются карточкой соответствующего товара, размещенной на сайте Продавца.
2.6. Изображения товаров, размещенные на сайте Продавца, носят информационный характер. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения, если такие отличия не влияют на его основные потребительские свойства.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ товара может быть оформлен Покупателем:
• через корзину на сайте Продавца;
• посредством формы заявки на сайте Продавца;
• через менеджера по телефону;
• посредством Telegram;
• посредством WhatsApp;
• по электронной почте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения заказа, а также выбирает способ получения товара и способ оплаты из предложенных Продавцом вариантов.
3.3. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения его состава, наличия товара, условий доставки, стоимости доставки и иных существенных условий исполнения заказа.
3.4. В случае отсутствия заказанного товара либо невозможности исполнения заказа на первоначально согласованных условиях Продавец уведомляет об этом Покупателя. В таком случае стороны вправе согласовать замену товара, изменение условий заказа либо отмену заказа.
3.5. При оформлении заказа через телефон, электронную почту, Telegram или WhatsAppусловия заказа считаются согласованными после подтверждения их Продавцом.
3.6. В случае оформления заказа через сайт договор купли-продажи считается заключенным после оформления заказа Покупателем и подтверждения возможности его исполнения Продавцом.
3.7. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных сведений, невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа, отсутствия товара либо при наличии иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена каждого товара указывается в карточке соответствующего товара на сайте Продавца. По отдельным категориям товаров прайс-лист может быть предоставлен Покупателю менеджером Продавца.
4.2. Цена товара, размещенная на сайте Продавца, действует на момент оформления заказа. Продавец вправе изменять стоимость товаров в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем.
4.3. Общая стоимость заказа определяется исходя из стоимости всех товаров, включенных в заказ, а также стоимости доставки, если она подлежит отдельной оплате.
4.4. Оплата товара осуществляется одним из следующих способов:
• онлайн-оплата на сайте Продавца;
• банковской картой;
• наличными денежными средствами;
• по счету — для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;
• иным способом, предложенным Продавцом при оформлении заказа.
4.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.
4.6. При оплате товара по счету Покупатель обязан произвести оплату в сроки, указанные в счете, если иной срок не согласован сторонами.
4.7. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки, специальные предложения и проводить акции. Условия их проведения и применения определяются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения информации на сайте Продавца либо иным доступным способом.
5. Доставка товара
5.1. Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации, а также в страны Евразийского экономического союза в случаях, предусмотренных Продавцом.
5.2. Доставка осуществляется с использованием транспортных и курьерских служб, в том числе:
• СДЭК;
• Почта России;
• ПЭК;
• иных служб доставки по выбору Продавца.
5.3. Конкретный способ доставки определяется Покупателем при оформлении заказа либо согласовывается сторонами дополнительно.
5.4. Стоимость доставки определяется в зависимости от суммы заказа, выбранного способа доставки, региона доставки и иных обстоятельств, влияющих на стоимость перевозки.
5.5. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки, региона получения товара, наличия товара на складе и иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.
5.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи товара службе доставки, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность товара и наличие видимых повреждений.
5.8. В случае обнаружения повреждений товара либо упаковки Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и уведомить Продавца.
6. Возврат товара и порядок предъявления претензий
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара в службу доставки, а также до оплаты заказа, если иное не вытекает из характера оформленного заказа.
6.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара при дистанционном способе продажи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектности товара и документов, подтверждающих приобретение товара, если возможность их представления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется после рассмотрения претензии Покупателя и подтверждения наличия недостатков товара в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае подтверждения недостатков товара Продавец по выбору Покупателя и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации осуществляет замену товара либо возврат уплаченных денежных средств.
6.6. Претензии, связанные с качеством товара, комплектностью, количеством товара либо исполнением заказа, направляются Продавцу по адресу электронной почты либо иным способом, позволяющим подтвердить факт направления обращения.
6.7. В претензии рекомендуется указать сведения о Покупателе, номер заказа, наименование товара, описание выявленных недостатков, заявляемые требования, а также приложить документы и материалы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается Покупатель.
6.8. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
6.9. Возврат денежных средств при наличии законных оснований осуществляется тем способом, которым производилась оплата товара, если иной порядок не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Передать Покупателю товар, соответствующий оформленному заказу.
7.1.2. Предоставить Покупателю достоверную информацию о реализуемых товарах в объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.3. Передать товар в порядке и сроки, согласованные при оформлении заказа.
7.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей в порядке, установленном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять ассортимент товаров, изменять его, обновлять описание товаров, устанавливать и изменять цены до момента оформления заказа Покупателем.
7.2.2. Уточнять сведения по заказу, необходимые для его исполнения.
7.2.3. Отказать в исполнении заказа в случаях, предусмотренных настоящей офертой, а также при отсутствии товара, невозможности связаться с Покупателем либо предоставлении Покупателем недостоверных сведений.
7.2.4. Проводить акции, предоставлять скидки и устанавливать специальные предложения.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. До оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, описанием товара, его характеристиками, стоимостью и условиями доставки.
7.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
7.3.3. Своевременно оплатить товар и принять его в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
7.3.4. Использовать товар в соответствии с его назначением, инструкцией по применению и рекомендациями производителя.
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. Получать информацию о товарах, порядке оформления заказа, оплате и доставке.
7.4.2. Требовать передачи оплаченного товара в соответствии с условиями настоящей оферты.
7.4.3. Предъявлять требования, связанные с недостатками товара, в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за последствия использования товара с нарушением инструкции по применению, рекомендаций производителя либо не по назначению.
8.3. Продавец не несет ответственности за индивидуальные особенности организма животного, аллергические реакции и иные индивидуальные последствия применения товара, если такие последствия не связаны с недостатками самого товара.
8.4. Продавец не несет ответственности за действия транспортных компаний, нарушения сроков доставки, утрату или повреждение товара после его передачи службе доставки, за исключением случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа либо нарушение сроков его исполнения вследствие предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений.
8.6. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа, а также за соблюдение условий настоящей оферты.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Продавца и действует до момента ее отзыва либо утверждения новой редакции.
9.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Продавца, если иной срок не указан в новой редакции.
9.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.4. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
9.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений настоящей оферты.
10. Реквизиты Продавца
Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕТФАРМБИО»
ИНН: 7751391128
ОГРН: 1267700181902
Адрес регистрации:
108815, Российская Федерация, г. Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский,
д. Марьино, ул. Жемчужная,
д. 1, корп. 4, помещ. 52К
Почтовый адрес:
108815, Российская Федерация, г. Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский,
д. Марьино, ул. Жемчужная,
д. 1, корп. 4, помещ. 52К
Телефон:
+7 (905) 283-64-79
Адрес электронной почты:
info@lapvix.ru
Генеральный директор:
Сорокин Николай Андреевич